LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ecobet

Kami memahami pentingnya keselamatan maklumat peribadi anda. ecobet menggunakan enkripsi standard industri dan amalan perlindungan data terkini untuk memastikan akaun anda dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go...

Enkripsi SSL end-to-endPemantauan keselamatan 24/7Pematuhan undang-undang tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi ecobet

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

ecobet mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan data anda atau

meminta penghapusan akaun dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Dasar Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses maklumat anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran berikut. Kami bertindak balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan memproses permintaan akses data atau penghapusan dalam masa 48 jam di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan akses sembang langsung dalam bahasa Melayu. Ejen kami tersedia untuk menjawab soalan tentang dasar privasi dan permintaan data anda.
Pusat Bantuan Kunjungi pusat bantuan ecobet untuk panduan terperinci tentang dasar privasi, keselamatan akaun dan pengurusan data peribadi anda.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Amalan Keselamatan dan Perlindungan Data

ecobet menggunakan teknologi keselamatan terkini untuk melindungi setiap transaksi anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memantau aktiviti akaun secara real-time, menyimpan kata laluan anda dengan hash yang kuat...

Enkripsi Berlapis

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak sah di sepanjang perjalanannya.

Pemantauan Anomali

Sistem kami mengesan aktiviti tidak biasa pada akaun anda dan akan meminta pengesahan tambahan jika diperlukan. Perlindungan ini memastikan akses yang sah kepada deposit dan ganjaran anda.

Penyimpanan Aman

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan akses terhad. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda dan transaksi pembayaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun semasa akaun anda aktif. Selepas penutupan, data disimpan selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Hubungi [email protected] untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda. Kami menyediakan maklumat dalam format boleh baca dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi ecobet

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran pembayaran anda. Data ini diperlukan untuk menyediakan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi undang-undang setempat. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif yang tidak perlu.

Tidak. ecobet tidak pernah menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang sah.

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit lengkap anda. Pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran tersertifikat yang memenuhi piawaian keselamatan industri.

Kami menyimpan data akaun semasa akaun anda aktif. Selepas penutupan, data disimpan untuk tiga tahun bagi tujuan kepatuhan undang-undang, kemudian dipadamkan secara tekal. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Hubungi [email protected] untuk meminta salinan data anda atau untuk meminta penghapusan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14-30 hari bekerja mengikut jenis permintaan anda dan keperluan undang-undang tempatan yang sah.

ecobet menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, mempertahankan sesi akaun dan meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform tanpa mengenali anda secara peribadi.

Hubungi sokongan kami segera melalui [email protected] atau sembang langsung. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti yang tidak sah dan membantu anda mendapatkan semula kawalan. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa pun.